生活環境やビジネス環境の変化は微妙であり、合理的な消費への回帰とこれまでの販売慣行に挑戦する消費の加速も相まって、端末建材市場は急激な変化を引き起こしています。現場の動態情報をいかに正確に把握するか、端末販売店の売上高をいかに高めて端末市場を勝ち取るかが、現在ディーラーが考えている課題だ。
しかし、営業開始前に 6 万元の注文を成功させた店舗が存在するとは誰が想像したでしょうか。試験運用中に 20 件近くの注文が成功し、正式オープン当日には 30 万元を超えました。オープニング。
これほど素晴らしい成果を上げたのは誰ですか?彼女は天津虹橋在住のオセアノ ムー ユアンです。彼女は住宅建材業界で 17 年間熱心に働いており、オセアノで 4 年の経験を持ち、ついにオセアノ スマート ストアのオーナーに変身しました。
天津虹橋オセアノ ムーユアン
販売品質の向上、端末エクスペリエンス、スマート ツールは相互に補完し合います
現在の建材市場では自然な客足がほとんどなく、多くの店舗経営者が不安を感じているが、ムーユアンは自信に満ちている。 62 日間にわたる店舗の装飾と運営を経て、シスター ムーはチームを率いて、オセアノ ジュークバオとインタラクティブな大型スクリーンの 2 つのスマート ツールを使用しました。
何日にもわたってツールを学習し、顧客サービス ツールを適用した結果、シスター ムー自身も、Oceano Smart Store の 3 つの主要なツールの使用に熟練したと言っても過言ではありません。端末オセアノ製品の販売に長年携わってきた彼女は、消費者の購買心理をよく理解しています。さらに、いくつかの「小さなサービス」や「ちょっとしたルーチン」をうまく利用して、その後のメンテナンスのために顧客の連絡先情報を残します。顧客の波が押し寄せ、シスター ムーがインタラクティブな大画面ツールを使用し、消費予算を満たしている限り、オセアノ タイルを確実に販売できると言っても過言ではありません。
販売モデルを改善し、適切な方法を使用して顧客を維持する
消費のアップグレードの時代において、消費の意思決定において「感情」が果たす役割はますます明白になり、顧客とのより深い感情的なつながりを確立する方法は誰にとっても必須のテーマとなっており、古い顧客グループは優れた紹介能力を持っています。
古い顧客からの紹介の量と質、紹介の理由と動機を効果的に把握する方法が不可欠です。 Sister Mu は、良い製品、良い価格、良いサービス、良い経験... これらはすべて重要ですが、取引率と新規顧客と古い顧客の福祉を向上させることがより重要であると考えています。新しい顧客も古い顧客もWeChatでマークを付けました。第二に、古い顧客は購入時と入居時にSister Muが慎重に用意した贈り物を受け取ることになります。さらに、スマート ツールを使用することで、Sister Mu は顧客へのサービスを改善し、サービスの品質と効率を向上させることができます。古い顧客はより積極的にオセアノを購入し続け、より多くの新規顧客が積極的にオセアノ製品を選択するようになります。
「賢い人は時代とともに変化し、知識のある人は状況に適応します。これは変化と革新の姿勢であり、氷を打ち破る勇気と現状に対する鋭い洞察に満ちています。」シスター・ムーのような優秀なディーラーがたくさんいることに感謝しています。スマートストアをサポートし、オセアノ セラミックスを信頼することで、オセアノは今日発展することができました。今後、天津虹橋オセアノはシスター・ムーのリーダーシップのもと、新たな飛躍を遂げることを信じています。
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